Canlı Destek Ayarları

Müşterilerinizle anlık iletişim kurun

Canlı Destek Aktif

Müşterileriniz 7/24 destek alabilir

Bu Ay Görüşme
1,287
Ort. Yanıt Süresi
2.8 dk
Memnuniyet
4.7/5

Canlı Destek Platformu

Kullanmak istediğiniz canlı destek platformunu seçin

Aktif
T
Tawk.to
Ücretsiz & Güçlü
✓ Tamamen ücretsiz
✓ Kolay kurulum
✓ Mobil uygulama
L
LiveChat
Profesyonel Çözüm
✓ Gelişmiş özellikler
✓ Detaylı raporlar
✓ Entegrasyonlar
Z
Zendesk
Kurumsal
✓ Tam entegrasyon
✓ Ticket sistemi
✓ Güçlü analitik
I
Intercom
Modern & Akıllı
✓ AI destekli
✓ Otomasyon
✓ Segmentasyon

Tawk.to Ayarları

Tawk.to > Administration > Channels > Chat Widget'tan alabilirsiniz

Görünüm Ayarları

Otomasyon & Davranış

Çevrimiçi Durumunu Göster
Kullanıcılar destek ekibinin çevrimiçi olup olmadığını görsün
Otomatik Açılış Mesajı
Kullanıcı siteye girince otomatik mesaj gönder
saniye
Kullanıcı sitede bu süre kaldıktan sonra mesaj gönder
Ses Bildirimi
Yeni mesaj geldiğinde ses çal

Gösterim Ayarları

Mobilde Göster
Mobil cihazlarda da widget'ı göster

Hazır Yanıtlar

Kargo Süresi
Kargolar genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
İade Süreci
14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreciniz 3-5 iş günü sürmektedir.
Ödeme Seçenekleri
Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Bu Ay Performans

Toplam Görüşme 1,287
Çözülen 1,245
Bekleyen 42
Çözüm Oranı 96.7%
Ort. Yanıt Süresi 2.8 dk
Ort. Görüşme Süresi 8.5 dk
Memnuniyet ⭐ 4.7/5

Platform Karşılaştırma

Tawk.to
✓ Ücretsiz • Mobil app • Çoklu dil
LiveChat
$16/ay • Gelişmiş rapor • CRM entegrasyonu
Zendesk
$49/ay • Ticket sistemi • Kurumsal
Intercom
$39/ay • AI • Otomasyon

Canlı Destek Özellikleri

  • Anlık mesajlaşma
  • Dosya paylaşımı
  • Yazıyor... göstergesi
  • Görüldü işareti
  • Hazır yanıtlar
  • Çevrimdışı mesaj formu
  • Mobil uygulamalar

İpuçları

  • 💡 Hızlı yanıt için hazır yanıtlar oluşturun
  • 💡 Karşılama mesajınızı kişiselleştirin
  • 💡 Çevrimdışı saatlerde otomatik mesaj gösterin
  • 💡 Müşteri memnuniyeti anketi ekleyin